Платформа, связь и автоматизация для контакт-центров
Подключаем телефонию, ставим и настраиваем платформу, пишем скрипты разговоров и промпты для ИИ-агентов, собираем автоматизацию на n8n. Можно взять одну услугу, можно все сразу — как удобнее.
Что мы делаем
Контакт-центру обычно нужно несколько разных вещей, и собирают их у разных подрядчиков. Мы умеем всё перечисленное ниже и беремся как за отдельную услугу, так и за весь набор.
SaaS-платформы
Автодозвон, ИИ-агенты и виртуальная АТС — это отдельные платформы, каждая со своим кабинетом. Берёте только то, что нужно, и настраиваете под свои процессы: что агент говорит, чего не говорит, как ведёт себя в разных странах.
Телефония
Голосовые маршруты и номера в разных странах — один продукт. Можно взять их к нашим платформам, а можно отдельно, под ваши существующие системы. Цены по направлениям публикуем открыто.
Автоматизация на n8n
Связываем платформу с вашей CRM, таблицами, мессенджерами и внутренними сервисами. Результат звонка становится действием без ручного переноса.
Скрипты разговоров
Пишем сценарии под ваш продукт и типы обращений: ветвления, возражения, передача оператору. Отдельно под каждое направление, если они отличаются.
Промпты для ИИ-агентов
Настраиваем поведение голосового агента: тон, границы, что уточнять, когда переводить на человека. Под язык и практику той страны, куда вы звоните.
Что можно подключить
Продукты независимы друг от друга. Автодозвон, ИИ-агенты и АТС — отдельные платформы со своими кабинетами: можно работать на нашей телефонии, можно на своей. Ничем не привязываем.
Голосовые маршруты
Направления для исходящего и входящего трафика. Тарифы по странам открыты на странице.
Тарифы → Телефония · 2 из 2DID-номера
Прямые, двухсторонние и мобильные номера. Стоимость подключения и абонплата по каждой стране.
Цены → Платформа · свой кабинетАвтодозвон
Последовательный, прогрессивный и предиктивный набор. Панель оператора, панель администратора, импорт базы. Работает на вашей телефонии или на нашей.
Подробнее → Платформа · свой кабинетИИ-агенты
Голосовой агент ведёт диалог, распознаёт речь и отвечает естественным голосом. Сценарий настраиваете вы или мы. Телефония — любая.
Подробнее → Платформа · свой кабинетВиртуальная АТС
Маршрутизация входящих, очереди, IVR-меню, запись разговоров, интеграции. Подключается к вашим существующим линиям.
Подробнее →Без вендорлока
У каждой платформы свой кабинет, и ни одна не требует нашей телефонии. Взяли автодозвон — оставайтесь на своём операторе. Захотите перейти на наши маршруты — перейдёте, но это ваш выбор, а не условие.
Лучшие направления — с ценами
Цены по направлениям видно до подключения. Полная таблица по странам и кодам — на странице «Маршруты», там же фильтр по типу маршрута.
| Направление | Тип | За минуту |
|---|---|---|
| Европа, фиксированная | CLI | — |
| Европа, мобильная | CLI | — |
| СНГ, мобильная | CLI | — |
| Латинская Америка | non-CLI | — |
| Азия | non-CLI | — |
Прочерки заменяются реальными ставками из таблицы после подтверждения владельцем.
Настраиваете сами — или настраиваем мы
Платформа рассчитана на самостоятельную работу. Если своей команды под это нет или не хочется тратить время, настройку берём на себя.
Сами
- Сценарии и правила поведения агента
- Ограничения: что говорить нельзя
- Настройки под страну и язык кампании
- Кампании, расписание, повторные попытки
- Права доступа для своей команды
Или мы
- Разбираем процессы и типы обращений
- Пишем скрипты разговора и промпты
- Подключаем маршруты и номера
- Собираем интеграции на n8n
- Остаёмся на связи после запуска
Как начинаем
Куда звоните, какой объём, что уже работает и что нужно закрыть.
Даём доступ и проверяем качество на ваших направлениях.
Маршруты, номера, платформа, интеграции, скрипты — по тому, что выбрали.
Следим за качеством, подменяем просевшие направления, помогаем расти.
Расскажите, что нужно
Напишите, куда звоните и что уже используете. Подберём маршруты и номера под ваши направления и подскажем, что из платформы вам действительно пригодится.